Chic Alors !

Livraison

Situation exceptionnelle : délais de livraison exceptionnels

Le 11 mai et la sortie du confinement sont arrivés .

Encore un grand merci, à vous tous qui avaient passé commande pendant cette période.
Vous avez eu la patience d’attendre jusque-là pour recevoir votre bijou Chic Alors !

Nous sommes heureuses de reprendre les expéditions dès lundi 11 mai.
L’ensemble des commandes passées entre le 13 mars et le 11 mai seront expédiées entre le lundi 11 mai et le vendredi 15 mai, selon l’ordre d’ancienneté.
Votre commande sera préparée avec soin et toutes les mesures d’hygiène nécessaires.

Pour que votre livraison se déroule sans accroc, n’hésitez pas à nous signaler par email tout changement ou précision d’adresse,
si celle-ci diffère de l’adresse de livraison que vous avez indiquée au moment de passer votre commande.

Exemple :
– si votre nom n’est pas indiqué sur la boite aux lettres, bien indiquer le nom de la personne chez qui le colis doit être envoyé.
– Vous avez changé de lieu de résidence depuis le confinement, je rectifie l’adresse …

Pensez à bien regarder vos spams afin de voir nos emails de suivi de commande et numéro de tracking UPS et Lettre suivie.

Merci de nous le précisez en envoyant un mail depuis notre formulaire de contact
ou en nous appelant au 0662245040.

Encore merci pour votre compréhension et votre patience.

Chaleureusement
Héloïse et Elodie de Chic Alors !

Une fois votre paiement accepté,
vous recevez un mail automatique de confirmation,
qui peut parfois mettre un peu de temps à arriver.
Soyez patient(e) et surveillez vos spams !

Chic Alors prépare et expédie votre commande depuis Lyon dans les 48h suivant votre achat
ou le jour-même si vous commandez avant 15h.
(hors samedi, dimanche et jours fériés)

Comment suivre mon colis ?

Vous pouvez suivre votre commande depuis votre compte client.
À l’expédition de votre colis,
vous recevez son numéro de suivi par email.
Attention, ce numéro de suivi n’est pas toujours actif immédiatement.

Livraison France

– Livraison Lettre suivie : Gratuit
Offert sans minimum de commande – hors bijou volumineux type manchette
Délais sous 2 à 5 jours
Déposé en boite aux lettres avec numéro de suivi

– Livraison par UPS : 15 €
Livraison offerte dès 150 € de commande
Délais sous 24 h à 48 h
Remis contre signature avec numéro de suivi

Livraison Union Européenne

– Livraison en Lettre suivie internationale : 7 €
Livraison offerte dès 75 € de commande.
Délais sous 3 à 7 jours selon pays
Déposé en boite aux lettres avec numéro de suivi

– Livraison par UPS : 20 €
Livraison offerte dès 150 € de commande.
Délais sous 48 h à 72 h selon pays
Remis contre signature avec numéro de suivi

 

Livraison Suisse

– Livraison en Lettre suivie internationale : 7 €
Livraison offerte dès 75 € de commande.
Délais sous 3 à 7 jours
Déposé en boite aux lettres avec numéro de suivi

– Livraison par Colissimo : 15€
Livraison offerte dès 150 € de commande.
Délais sous 3 à 7 jours
Remis contre signature avec numéro de suivi

 

Livraison Monde et Dom Tom

– Livraison par Colissimo : 25 €

Livraison offerte dès 200 € de commande.
Délais sous 5 à 15 jours selon pays.
Remis contre signature avec numéro de suivi

Les délais de livraison s’entendent hors dimanches et jours fériés.
Ils sont variables selon le pays.

UPS :
Colis avec numéro de suivi remis en mains propres ou point relais du lundi au vendredi.
Afin de faciliter la livraison au livreur Ups, n’hésitez pas à ajouter votre numero de portable dans vos adresses.
Vous serez ainsi joignable, en cas de problème.

La Poste :
La lettre suivie : enveloppe avec numero de suivie déposée dans votre boîte aux lettres, du lundi au samedi.
Transporteur le plus écologique et économique

Le Colissimo : colis remis contre signature du lundi au samedi, avec numero de tacking.

Un problème avec votre colis ?

Voici la marche à suivre :
Dans un premier temps, contactez le transporteur concerné.
Si vous n’avez pas trouvé de réponse auprès du transporteur,
contactez-nous à contact@chicalorsparis.com.

A tout problème une solution.